Políticas y condiciones
POLÍTICAS Y CONDICIONES DE USO
LEGAL BUREAU SpA
Vigencia: Desde el 1 de septiembre de 2025
Última actualización: 1 de septiembre de 2025
INFORMACIÓN GENERAL
Titular del sitio: LEGAL BUREAU SpA
RUT: 77.666.106-6
Domicilio legal: Vitacura, Región Metropolitana de Santiago, Chile
Contacto: enrique.garces@legalbureau.cl · +56 9 9343 3293
Sitio web: legalbureau.cl (“el Sitio”)
1. TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO
1.1 Aceptación de los Términos
Al acceder, navegar o utilizar el sitio web legalbureau.cl, aceptas automáticamente estos Términos y Condiciones en su totalidad. Si no estás de acuerdo con alguna de estas disposiciones, por favor abstente de utilizar el Sitio.
1.2 Naturaleza Informativa del Sitio
El Sitio tiene carácter exclusivamente informativo sobre los servicios jurídicos de LEGAL BUREAU SpA. IMPORTANTE: Ningún contenido publicado en el Sitio constituye asesoría legal definitiva, opinión jurídica vinculante o establece relación profesional abogado-cliente.
1.3 Inicio de la Relación Profesional
La prestación de servicios legales profesionales se inicia únicamente cuando:
- LEGAL BUREAU SpA emite una propuesta formal por escrito
- El cliente acepta expresamente la carta de encargo que detalla:
- Alcance específico del servicio
- Honorarios y forma de pago
- Plazos de ejecución
- Condiciones particulares del encargo
El solo envío del formulario de contacto o la visita al Sitio NO constituye inicio de relación profesional.
2. SERVICIOS PROFESIONALES
LEGAL BUREAU SpA ofrece servicios jurídicos multidisciplinarios especializados en tres áreas principales:
2.1 Compliance y Estructura Corporativa
- Desarrollo de modelos de prevención de delitos especializados por sector económico
- Implementación de programas de compliance para proyectos de infraestructura
- Asesoría en governance corporativo y mejores prácticas
- Estructuración integral para family offices, empresas constructoras y compañías de infraestructura
2.2 Inmobiliario y Tecnológico – Casos Complejos
- Equipo especializado de arquitectos y abogados para desarrollos urbanos de gran escala
- Proyectos tecnológicos críticos (data centers, infraestructura digital)
- Gestión integral de portafolios inmobiliarios institucionales
- Cobertura completa desde concepto arquitectónico hasta estructuración legal y obtención de permisos
2.3 Proyectos Energéticos y Minería
- Equipo integrado de abogados, ingenieros y arquitectos
- Proyectos de energía renovable (eólicos, solares, sistemas de almacenamiento)
- Asesoría minera especializada (contratos mineros, concesiones)
- Obras públicas (concesiones, contratos EPC/EPCM)
- Especialización en diseño, desarrollo y ejecución integral de infraestructura crítica
3. HONORARIOS Y CONDICIONES DE PAGO
3.1 Modalidades de Honorarios
a) Retainer Mensual: Para asesoría continua en proyectos de largo plazo
b) Fee por Proyecto: Estructura de pagos por hitos para desarrollos complejos
c) Success Fee: En resolución de claims y disputas (sujeto a regulación del Colegio de Abogados)
3.2 Facilidades de Pago
Se ofrecen facilidades de pago estructuradas según el cash flow específico de cada proyecto, previa evaluación y acuerdo por escrito.
3.3 Condiciones Generales de Facturación
- Los honorarios se entienden más IVA y gastos reembolsables cuando corresponda
- El detalle específico se establece en cada carta de encargo
- Los pagos vencidos devengan interés máximo legal
- LEGAL BUREAU SpA se reserva el derecho de suspender servicios por mora superior a 30 días
4. TIEMPOS DE RESOLUCIÓN ESTIMADOS
Los siguientes son plazos referenciales sujetos a la complejidad específica de cada caso:
- Permisos Complejos: 3-8 meses (según jurisdicción y autoridades involucradas)
- Estructuración Corporativa: 2-4 semanas
- Resolución de Claims: 6-18 meses (según complejidad del caso)
- Due Diligence Especializada: 3-6 semanas
Estos plazos son estimativos y pueden variar según circunstancias específicas de cada proyecto.
5. REUNIONES, REPROGRAMACIONES Y CANCELACIONES
5.1 Reprogramaciones
Las reuniones pueden reprogramarse con un mínimo de 24 horas de anticipación para reuniones presenciales y 2 horas para reuniones virtuales.
5.2 Cancelación de Servicios
La cancelación de servicios en curso se rige estrictamente por lo pactado en la carta de encargo correspondiente, considerando hitos cumplidos, entregables realizados y devengos al momento de la cancelación.
6. CONFIDENCIALIDAD Y CONFLICTOS DE INTERÉS
6.1 Confidencialidad
LEGAL BUREAU SpA garantiza la más estricta confidencialidad sobre toda información del cliente, conforme al secreto profesional establecido en el Código de Ética Profesional del Colegio de Abogados de Chile A.G.
6.2 Conflictos de Interés
Realizamos verificación exhaustiva de conflictos de interés antes de aceptar cualquier encargo y durante toda la prestación del servicio cuando corresponda.
7. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los contenidos del Sitio, incluyendo textos, diseños, logotipos, marcas, imágenes, códigos y estructura, son propiedad de LEGAL BUREAU SpA o de terceros licenciantes. Su reproducción, distribución o uso no autorizado está expresamente prohibido y será perseguido conforme a la ley.
8. ENLACES DE TERCEROS
El Sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros. LEGAL BUREAU SpA no controla ni se responsabiliza por el contenido, políticas de privacidad o disponibilidad de dichos sitios externos.
9. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
9.1 Responsabilidad por Servicios Profesionales
LEGAL BUREAU SpA responde por los daños causados con dolo o culpa grave en la prestación de servicios profesionales, conforme al artículo 1558 del Código Civil.
9.2 Limitación por Uso del Sitio Web
Respecto del uso del Sitio web, LEGAL BUREAU SpA no se responsabiliza por:
- Interrupciones temporales del servicio
- Errores técnicos o fallas de conectividad
- Daños indirectos o lucro cesante derivados del uso del Sitio
Esta limitación no aplica en casos de dolo o culpa grave de nuestra parte.
10. MODIFICACIONES DE LOS TÉRMINOS
Estos Términos y Condiciones podrán ser modificados para adecuarse a cambios normativos o mejoras del servicio.
Procedimiento de modificación:
- Se enviará aviso previo de 30 días calendario al correo electrónico registrado
- Las modificaciones entrarán en vigencia transcurrido dicho plazo
- El uso continuado del Sitio constituye aceptación de los cambios
11. QUEJAS Y RECLAMOS
11.1 Procedimiento Interno
Para quejas sobre nuestros servicios:
- Contactar a enrique.garces@legalbureau.cl
- Plazo de respuesta: 10 días hábiles
- Revisión interna por socio no involucrado en el caso
11.2 Instancias Externas
- SERNAC: Para reclamos de consumo (www.sernac.cl)
- Colegio de Abogados: Para aspectos de ética profesional
12. FUERZA MAYOR
LEGAL BUREAU SpA no será responsable por incumplimientos debido a circunstancias de fuerza mayor o caso fortuito, incluyendo desastres naturales, conflictos sociales, cambios normativos repentinos o pandemias que impidan la prestación normal de servicios.
13. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
13.1 Ley Aplicable
Estos Términos se rigen íntegramente por las leyes de la República de Chile.
13.2 Jurisdicción
Cualquier controversia relacionada con el uso del Sitio se somete a la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios de Justicia de Santiago, Región Metropolitana.
Excepción: Si en la carta de encargo de servicios profesionales se pacta arbitraje u otro mecanismo de resolución de conflictos, primará lo acordado específicamente para ese servicio.
14. POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS
14.1 Responsable del Tratamiento
LEGAL BUREAU SpA – RUT: 77.666.106-6
Domicilio: Vitacura, Región Metropolitana de Santiago, Chile
Contacto: enrique.garces@legalbureau.cl · +56 9 9343 3293
14.2 Datos que Recopilamos
A través del formulario de contacto:
- Nombre completo
- Empresa o razón social
- Número telefónico
- Correo electrónico
- Descripción del caso o servicio requerido
Datos técnicos de navegación:
- Dirección IP
- Tipo de dispositivo y navegador
- Páginas visitadas y tiempo de permanencia
- Datos recopilados mediante cookies (ver Política de Cookies)
14.3 Finalidades del Tratamiento
Bases legales del tratamiento:
- Consentimiento expreso para comunicaciones comerciales y remarketing
- Medidas precontractuales para evaluar viabilidad del servicio
- Ejecución contractual para prestar servicios contratados
- Intereses legítimos para mejora del Sitio (solo datos anonimizados)
- Cumplimiento legal para obligaciones fiscales y regulatorias
14.4 Conservación de Datos
Datos de formularios de contacto:
- Durante la gestión del proyecto más períodos adicionales según tipo de servicio:
- Permisos Complejos: 5 años adicionales post-cierre
- Estructuración Corporativa: 7 años adicionales post-cierre
- Resolución de Claims: 10 años adicionales post-cierre
- Due Diligence: 3 años adicionales post-cierre
Datos técnicos de navegación: Según duración de cookies correspondientes
14.5 Destinatarios y Transferencias Internacionales
Proveedores tecnológicos:
- Hosting: Hostinger International Ltd.
- Gestión web: WordPress (almacenamiento local)
- Analítica: Google Analytics 4
- Publicidad: Google Ads, Meta Pixel, Meta Ads
- Gestión de etiquetas: Google Tag Manager
Estos proveedores pueden procesar datos fuera de Chile bajo medidas de seguridad adecuadas y cláusulas contractuales estándar.
14.6 Derechos de los Titulares
Conforme a la Ley 19.628, tienes derecho a:
- Acceder a tus datos personales
- Rectificar información incorrecta
- Cancelar tratamiento de datos
- Oponerte al uso para fines comerciales
- Solicitar limitación del tratamiento
- Portabilidad de datos cuando sea técnicamente posible
Para ejercer estos derechos: enrique.garces@legalbureau.cl
14.7 Seguridad de los Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o destrucción, incluyendo:
- Cifrado SSL en transmisiones
- Acceso restringido por perfiles de usuario
- Respaldos periódicos encriptados
- Políticas internas de manejo de datos
14.8 Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a empresas y personas mayores de edad. No recopilamos intencionalmente datos de menores de 18 años.
14.9 Uso de Cookies y Tecnologías Similares
¿Qué son las cookies? Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas nuestro sitio web. Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar la funcionalidad del sitio, analizar su uso y personalizar tu experiencia.
Tipos de cookies que utilizamos:
a) Cookies técnicas o necesarias:
- Esenciales para el funcionamiento básico del sitio
- No requieren consentimiento
- Incluyen cookies de sesión y preferencias del sitio
b) Cookies analíticas:
- Google Analytics 4 para medir el tráfico y uso del sitio
- Nos ayudan a mejorar la experiencia del usuario
- Los datos se procesan de forma agregada y anonimizada cuando es posible
c) Cookies publicitarias:
- Google Ads, Meta Pixel para remarketing y publicidad personalizada
- Nos permiten mostrar contenido relevante a tus intereses
- Requieren tu consentimiento para datos personales
d) Cookies de funcionalidad:
- Google Tag Manager para gestión de herramientas
- Mejoran las funcionalidades del sitio
- Recordar preferencias del usuario
Gestión de cookies: Puedes gestionar las cookies desde la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar algunas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio.
Proveedores externos: Utilizamos servicios de Google (Analytics, Ads, Tag Manager) y Meta (Facebook Pixel) que pueden establecer sus propias cookies. Estos proveedores procesan datos conforme a sus propias políticas de privacidad.
Transferencias internacionales: Algunos proveedores pueden transferir datos fuera de Chile bajo medidas de seguridad adecuadas y cláusulas contractuales estándar.
Conservación: Los datos de cookies se conservan según los períodos establecidos por cada proveedor (desde la sesión hasta 2 años máximo).
15. DISPOSICIONES FINALES
15.1 Divisibilidad
Si cualquier disposición de estos Términos fuere declarada inválida o inaplicable, las demás disposiciones mantendrán plena vigencia.
15.2 Integridad
Estos Términos constituyen el acuerdo completo entre las partes respecto al uso del Sitio, sin perjuicio de las condiciones específicas de cada carta de encargo de servicios profesionales.
15.3 Renuncia
La falta de exigencia de cumplimiento de cualquier disposición no constituye renuncia a exigir su cumplimiento futuro.
CONTACTO
LEGAL BUREAU SpA
enrique.garces@legalbureau.cl
+56 9 9343 3293
Vitacura, Región Metropolitana de Santiago, Chile
Para consultas sobre estos Términos, ejercicio de derechos o servicios profesionales, no dudes en contactarnos.
Documento elaborado en cumplimiento de la legislación chilena, incluyendo Ley 19.628 sobre Protección de Datos Personales, Ley 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores, y Código de Ética Profesional del Colegio de Abogados de Chile A.G.